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白银供电公司推出供电服务新模式

来源:甘肃农民报 丨 作者:张红平 勾柏斌 丨 2018-01-11 11:45 丨 浏览:编辑:马雪娟

  为贯彻落实台区经理制工作,缩短抢修时间,提供“零距离”服务,全面提升供电服务质量,国网白银供电公司在全网辖区推出客户经理“网格化”“点对点”服务新模式。

  通过服务新模式的开展,各台区结合自身实际情况,量身定做客户经理“名片”,将印有台区经理本人照片、服务电话、供电服务区域以及服务监督电话制成“名片”,贴于各台区配电变压器附近、主要街道、超市等公共场所显眼位置,畅通客户与台区经理的沟通通道,为用电客户提供业务咨询、故障报修等服务,构建和谐的供用电环境。 (张红平 勾柏斌)

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